Проблема с настройкой дальномера Leica 2700-B

danko55501
помогите пожалуйста, владельцы лейки -может я что то делаю не так?
приобрёл дальномер Leica rangemaster 2700-B, пытаюсь воспользоваться Онлайн сервисом и создать баллистическую кривую по своим параметрам, всё как в инструкции, но сервис Лейка не создаёт файл настроек и выдаёт ошибку
Application error
An error occurred in the application and your page could not be served. If you are the application owner, check your logs for details. You can do this from the Heroku CLI with the command
heroku logs --tail

Я пробовал разные компьютеры и разные браузеры, ничего не помогает. Кроме того заметил, что если в программе выбрать не Custom (создание файла под настройки пользователя ) , а Factory (создание файла под известные боеприпасы) то файл создаётся нормально.

master5
попробуйте им написать

info@leica-camera.com

software-support@leica-camera.com

Сервис этот используете?

http://ballistictool.leica-camera.com

danko55501
Да, сервис этот.
попробую напишу им
спасибо
danko55501
всё бестолку! ни ответа ни привета!! в 2 адреса написал!!! ну и фирма!!
дальномер не 1000р стоит небось чтоб такая поддержка была!!!