Непоставка товара интернет магазином - какие действия?

kastom
Первый раз в жизни нарвался, сам конечно виноват - нужно хоть отзывы было об этой конторе почитать 😞
Предыстория - 29.11.2023 делаю заказ в интернет магазине МВГрупп (торговля инструментами), доставка СДЕК, оплатил картой онлайн, сумма 9315 руб. Планируема дата доставки - 6.12.2023, присылают номер трека.

По треку смотрю - уже который день висит статус "Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК". На звонки не отвечают, по почте - приходят отписки.

Почитал отзывы о них - кидалово 😞

Вопрос - что дальше? Никогда с подобным не сталкивался, если можно - поподробнее.
В суд очевидно нужно подавать? Какой суд, какие документы, образец заявления может можно где-то посмотреть?

ерема
Ну для начала нужно направить на их юридический адрес уведомление о расторжении договора розничной купли-продажи, заключенной в виде акцепта оферты и потребовать вернуть деньги, указав реквизиты.
Затем уже писать исковое заявление в суд с требованием возврата неосновательного обогащения.
скайпер2
ерема
требованием возврата неосновательного обогащения
тут чистое мошенничество
ерема
Мошенничество, это если Вам получится доказать, что продавцы не были намерены продавать товар. Но обычно они говорят- ой, а товар то уже закончился, а деньги мы забыли вернуть, да и к нам никто не обращался, не жаловался. А если не жаловался, то значит все устраивает.
скайпер2
ерема
Мошенничество, это если Вам получится доказать, что продавцы не были намерены продавать товар
так автор и говорит что ему пишут отписки.
Туристег
напишите везде что они гомосексуалисты в плохом смысле и не стоит у них покупать.
Kolupay
скайпер2
тут чистое мошенничество

Попробуйте доказать без массового обращения в органы от пострадавших мошенничество. Прийдет отказ с формулировкой что это гражданско-правовые отношения.

скайпер2
Kolupay
Попробуйте доказать без массового обращения в органы от пострадавших мошенничество
а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?
gelleal
скайпер2
а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?
Массовое обращение нужно для повышения вероятности возбуждения дела.
Это чистая арифметика - если вероятность возбуждения дела, при наличии к тому законных оснований, составляет например 1/100, то обращения от ста разных граждан по тому же предмету увеличат вероятность законного решения по материалу проверки не менее чем до 1/95 (цифры такие странные, потому что полицейское пространство очень нелинейное). 😀
скайпер2
gelleal
Массовое обращение нужно для повышения вероятности возбуждения дела.
Интересно по каким еще преступлениям нужны массовые обращения для возбуждения уголовного дела?
gelleal
скайпер2
Интересно по каким еще преступлениям нужны массовые обращения для возбуждения уголовного дела?
А что, Вы знаете исключения???
Не, ну есть ещё вариант, когда скидываются все, а подает кто-то один, но это подрывает авторитет правоохранительных органов. 😀
скайпер2
gelleal
А что, Вы знаете исключения???
то есть если меня ограбят то для того чтобы посадить того кто меня ограбил нужно еще с десяток заявлений от других ограбленных получается?
gelleal
скайпер2
то есть если меня ограбят то для того чтобы посадить того кто меня ограбил нужно еще с десяток заявлений от других ограбленных получается?
Наш диалог напоминает мне известный анекдот: https://www.anekdot.ru/id/-30319048/
Когда Вас ограбят, Вы напишете заявление о преступлении.
Его зарегистрируют в порядке ФЗ N 59, вместо того чтобы по ст. 144-145 УПК, будут рассматривать месяц и ответят, что в заявлении не содержится сведений, подлежащих рассмотрению в порядке ФЗ N 59.
По Вашим жалобам прокуратура внесет десять требований, которые будут удовлетворены полицией в тот же день, но ничего реального всё равно не произойдет, и Вам вообще не будет направлено никаких уведомлений.
Спустя месяцы Вы узнаете, что в возбуждении уголовного дела отказано, потому что Вас не удалось установить и опросить.
Мы же не про телевизор, а про то, как оно в реале?
Конечно, бывают счастливые исключения: например, ограбивший Вас гражданин перечислит изъятые у Вас дензнаки на покупку самолёта для ВСУ.
Тогда найдут и накажут, не буду говорить, кого.
Сейчас проще жалобу в Верховный Суд пропихнуть, чем добиться, чтобы уголовное дело возбудили по заявлению гражданина.
скайпер2
gelleal
Сейчас проще жалобу в Верховный Суд пропихнуть, чем добиться, чтобы уголовное дело возбудили по заявлению гражданина.
Значит можно и девушек насиловать получается? Все равно ничего не будет. Или делать то что Чикатило например делал. Или выносить товар без оплаты в магазине. Да быть такого не может.
gelleal
скайпер2
Значит можно и девушек насиловать получается?
Во-первых, изнасилованная - это уже не девушка. Разве что изнасиловали в особо извращенной форме.
Во-вторых, это не экономическое преступление, а преступление против личности.
В-третьих, это особый состав.
Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.
Так что в этом случае коллективное изнасилование не обязательно.
Или делать то что Чикатило например делал.
Так там именно была массовость!
И дело начали реально расследовать, только когда накопилось много заявлений!
Или выносить товар без оплаты в магазине.
До 2 500 рублей - можно.
скайпер2
gelleal
До 2 500 рублей - можно.
Административный кодекс на это есть.
скайпер2
gelleal
Во-вторых, это не экономическое преступление, а преступление против личности.
а нанесение телесных повреждений это преступление против личности?
скайпер2
gelleal
Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.
а какие еще преступления не требуют доказательств?
скайпер2
gelleal
Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.
неужели даже никаких экспертиз проводить не будут? В деле получается будет лежать одно заявление и все?
gelleal
скайпер2
а какие еще преступления не требуют доказательств?
Половые преступления против несовершеннолетних, преступления, предусмотренные главой 29 УК (не все), и др.
На самом деле, Вы подняли очень сложный вопрос: может ли являться доказательством в уголовном деле классовое чутье?
Пока судебная практика идет именно по такому пути, но думаю, что данный вопрос нуждается в разъяснении высших судебных инстанций.
Лично я считаю, что не требуют доказывания преступления, совершенные плохими людьми, но это мнение чисто доктринальное, а не нормативное.

😞 😀 😲

скайпер2
gelleal
На самом деле, Вы подняли очень сложный вопрос
что я Вас своим вопросом в тупик поставил?
gelleal
скайпер2
что я Вас своим вопросом в тупик поставил?
Да.
Но в условиях, когда и законодательство сплошной тупик, и правоприменение тупик, мой личный маленький тупичок значения не имеет...
kastom
История эта завершилась относительно благополучно.

Продавцу было отправлено письмо с требованием возврата денег. В ответ попросили "еще несколько дней подождать", и - о чудо - трек появился в работе. Был конечно риск получения "кирпича в обертке", но к счастью пришло то, что заказывал.

Второй раз конечно у них ничего не закажу. Всегда проверять, а то как все равно цыгане охмурили.

Kolupay
скайпер2
а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?

Вы стесняюсь спросить практик или теоретик?
Хорошо, что у ТС все хорошо закончилось.
Но в реале по таким заявлениям шанс на возбуждение УД нулевой.
Закончился товар, забыли выслать, ждем поставку и т.д. Любой дознаватель вынесет отказ с формулировкой про гражданско правовые отношения и обращение в суд.
Вы похоже живете в стране розовых пони.

скайпер2
Kolupay
Вы стесняюсь спросить практик или теоретик?
теоретик
Grossvater
kastom
История эта завершилась относительно благополучно.

Продавцу было отправлено письмо с требованием возврата денег. В ответ попросили "еще несколько дней подождать", и - о чудо - трек появился в работе. Был конечно риск получения "кирпича в обертке", но к счастью пришло то, что заказывал.

Второй раз конечно у них ничего не закажу. Всегда проверять, а то как все равно цыгане охмурили.

По опыту покупки в одном, достаточно раскрученном тырнет магазине, очень хорошо помогло обращение в Яндекс-Отзовик.
Если на письма в сам магаз реакции не было вообще, то после письма в Тындекс, не только мухой прислали купленное, но ещё и вернули деньги за пересылку, хотя я их об этом и не просил.
Поздравляю с успешным окончанием истории 😛.