Хочу поднять тему которая рано или поздно коснется каждого Широголика

А тема заключается в том что не смотря на достаточно хорошее кач-во МБШ,у нее бывают проколы в качестве(пример в клубном ноже),да они не существенные,но Широгоровы всегда было равно качество+супер флипп,сейчас бывает по разному,одно дело когда за гарантийный срок кто-то задрооооил нож и посылает его на ТО,а другое совсем дело,когда тебе пришло мало сказать,нож с косяками))))......Вопрос в том,почему мы должны слать в Рязань за свой счет,если мы и так не получили,то что должны были,как я понимаю,если была какая то претензия,допустим как у Japacko(ч-ка который вложил в МБШ БОЛЕЕ МУЛЬТА ДЕНЕГ)должен быть какой то бонус,допустим сигнатур Сергея на плашке,что обозначает кач-во супер и уж тем более бесплатно во все стороны,пусть даже послать в мастерскую за лове,а потом их вернуть(дабы избежать геморойщиков))).
Кто как считает,у меня на данный момент около 40-50 ножей Братьев,но толи я не притязателен,толи мне так везет,но я вижу ,фото моих соплеменников из племени "Широгоровы" и мне за них обидно,если действительно так плохо обстоят дела,не дайте упасть теме,чтобы братья увидели и вычислили слабое звено,которое на сегодня портит их авторитет.Спасибо.

Соглашусь, можно и без сигнатур

Так если брак за счёт МБШ возврат, насколько я понял из обзоров или нет?

Так если брак за счёт МБШ возврат

По новой теме в сутки, товарищи?

Так закрой те тогда тему про первый клубный пошел!

gucci4ever
По новой теме в сутки, товарищи?

Толя,заканчивай,реально проблема имеет место быть,пусть потрут,но может Мастерская аукнется и вопрос не в жалобах,а в том ПОЧЕМУ МЫ ПЛАТИМ ЗА СВОЙ СЧЕТ ОТПРАВКУ НОЖЕЙ ЕСЛИ КОСЯК НЕ НАШ?,По идее мы в этом случае должны быть в плюсе,а мы в минусе,минимум на 600 рублей

вам то еще просто - отослал и получил....
а зарубеж? зачастую на вторичке покупать у провереных камрадов надежнее - они сразу скажут все с ножом ок или есть косячки.
ибо заполучить сюда сложно, а отослать обратно на ремонт и получить еще раз сюда - да проще продать тут.

зы. пока на моих ножах от братьев косяков нет ) ну если не с лупой лупить

Роман,ну почитателей этой Вашей темы будет,наверняка,немного.
Причём,не потому что нет проблем,они у любого производителя есть,были и будут,а потому что не все готовы высказать своё мнение открыто по разным для
каждого причинам.
Обе темы,которые Вы открыли,актуальны.А на Гуцци не обижайтесь(Гуцци -мне нравиться больше в данном случае).

:P

Я со многим согласен, но вот этот тезис
вызывает вопрос

Marshak1979
Japacko(ч-ка который вложил в МБШ БОЛЕЕ МУЛЬТА ДЕНЕГ)должен быть какой то бонус

Что за "фиг поймешь" не пойму 😊)) Процент брака всегда был у МБШ, как и у любого другого производителя даже очень качественной любой (любой!!!) продукции. У МБШ этот процент всегда был низок, и есть низок, по этому и все и покупаемых их ножи, любой из нас, потому что это высокое качество и интересные ножи. Не было бы любого из этих факторов и мы бы их не покупали. Кто разочаровывается в каком то компоненте - уходит и такие есть, кому нравится приходит.
Компенсировать транспортные расходы при наличии какого то брака!? Какой производитель и какой продукции это делает!? Я не сталкивался, да и сама мысль абсурдом, тогда я могу не отправить его почтой, а прилететь сам и потребовать мне компенсировать дорогу 😊))) или ещё какую нить ерунда придумать! Это абсурд нет такой практики. У МБШ Хорошая обратная связь, и это тоже фактор привлекательности производителя, были исключения, но "всем не угодишь" это факт. О чем речь не пойму, какие-то очевидные вещи совершенно, а накручивается черти-что.
И что за непонятные категории "вложил мульт", "40-50ножей" Ром, к чему это я не пойму. Это как мерило "авторитетности" что ли. Типа вложил мульт и ты теперь крутой широголик, вложил 20 т.р. и ты так себе, чмо позаборное. Это что, за фигня! Вложив 20 человек по факту может вложить больше, чем тот кто вложил мульт, если у него зарплата 30 т.р., а у "мульта" пару миллионов! Это просто не уважение к своим "братьям" у которых денег меньше, они чем то хуже!? Не дело это. Авторитеты в Широголиках всегда были те, кто является по несколько лет приверженцем марки (лет! А не месяцев, как тот же жопака, я, или Рома) кто пишет обзоры, кто разбирается в механике ножей МБШ, занимается кастомизацией - они Широголики, а не те кто нахватали ножей и за косяк выставляют тугой ход клинка (блин разбери и смаж- все!).
Постоянные клиенты имеют льготы в МБШ, скидку, льготы есть у клуберов, актива и т.д., все нормально со льготами, это что я новость написал, этого никто не знает?
Куда вообще блин старая гвардия подавалась!!! Почему бардак и демагогия!!! 😊))) Год назад за любое вправо влево втыкали, высмеивали в КАШ и все! И мне доставалось! А теперь черти что творится! А у актива с правлением блин "мораторий"! 😊)) С такими "мораториями" в истории страны просира-ся! 😊))) Вон примеры рядом и не давно! 😊)) Сиськи блин, которые никому не мешали главное запретили, а ... 😊)))

МОДЕРАТОР,забаньте изврата за пропаганду гомосятины.

Роман, вопрос интересный, наверное, это можно обсудить с Мастерской.
Хотя вот, касательно других производителей ножей, представляющих гарантию, сразу вспоминается - высылайте Ваш нож, мы посмотрим. В том смысле, что навскидку не могу припомнить производителей, которые отправку ножа на ремонт готовы оплачивать. Про ништяки типа автографа мастера в компенсации без комментариев.

Marshak1979
слать в Рязань

Слать надо в Ярославль елки-палки! Откручивать мягкой 50 копеечной монетой! Выборки и насечки это разные вещи! В клуб вступают по рекомендация правления и актива! КАШ не клуб МБШ, это разные структуры! И т.д. 😊)))

Сиськи мешали мне. Ибо меры нирожна нет!

Льготы? Нет, не слышал.

ded-65
МОДЕРАТОР,забаньте изврата за пропаганду гомосятины.

Его банить, только бансворд тупить))) Предадим его общественному позору и пошлем лучи поноса)))

SHURIKENN
купил на лям, а этот на сотку

Да не будет никакой производитель массовой продукции делать ставку на того кто купил на мульт, такой один-два, а такие кто покупает на 20-30 тысячи, и покупают они на десятки мультов, очевидные вещи.

SHURIKENN
Сиськи мешали мне. Ибо меры нирожна нет

Все равно жалко, не из-за сисек, вон их и так полно и стоят не чета ножам хорошим 😊))) такая весёлая традиция была, пятничная, настроение создавала)))) Давайте бухло тогда штоли по пятницам выкладывать))))

завтра пятница... а, уже сегодня.
IDDPOPCORN

Drobi4
Льготы

Evg Muan
завтра пятница... а, уже сегодня.
IDDPOPCORN

Странная тема. Я вот тоже покупаю достаточно много дорогого снаряжения страховочного у уважаемых фирм. От этого снаряжения жизнь моя и клиентов зависит. Претензии по потомкам рассматривают внимательно.... Но чтобы пересылки на фирму компенсировали- не встречал.
А по ножам- пытался задавать вопросы некоторым западным производителям- в большинстве случаев молчание, или предложение прислать им. Особо Рока порадовал в своё время. Человеческий сервис был только у Лезермана, супертул безномерной до сих пор любимый мультитул- на Ленина и Победе побывал, почти Снежный Барс среди ножей, круче только СССровска наваха с надписью ц2р - она 4 7000ка прошла

Нас йебуд, а мы крепчаем? Так, хорошо, не убивает, укрепит!

Особливо, если вовремя расслабить 😀

РСУ
Нас йебуд, а мы крепчаем? Так, хорошо, не убивает, укрепит!
Особливо, если вовремя расслабить

Я отправлял за свой счет. Обратка бесплатна.

Я то же отправлял раз за свой, раз за их.
Мне "повезло" два из трех купленных ножей имели брак. Один еще канабис, я не так много ножей МБШ покупаю из мастерской непосредственно.

Я когда каннабисы получил и охренел, так мне курьера сами пригнали и обратно так же, я честно говоря и думал что это нормальная практика.
Зы
И как работник интернет магазина хочу сказать что если наш косяк имеет место все пересылы компенсируем мы, неохотно конечно, но как само собой разумеющееся, ибо это расплата за отсутствие должного выходного контроля.

Ну для статистики могу скрипнуть умом. Через меня прошло, моих и чужих, сотни две точно. Изначально с браком попались штук шесть. Из них три это был нецентрованный клин. В рамках допуска, но у меня на это пунктик. Откровенно косых было два. Один был криво сведен, но это из старых. Так что брака у МБШ не много. Хотя иногда действительно "везет"

Как работник оптовой конторы скажу. Доставка брака до нас, на клиенте. К нему наша или производителя. В рознице было так же. Я потому и тут без задней мысли заслал сам. Хотя еслиб было за счет МБШ... было бы приятно. А учитывая что путь ножа проследить не сложно, хороший стимул для отк. Пропустил, плати за доставку с оклада. Действительно бывает обидно долго ждать и получить бяку. И это не вопрос денег. Это ОБЛОМ!!! Ведь большая часть широголиков перфекционисты, в той или иной степени. Нвдо меня на ОТК. Производство зае... замучаю. Правда МБШ это не перенесет)))))

Как совладелец интернет магазина и человек продающий довольно часто на форуме "лишние" ножи скажу, что в случае косяков доставка туда-обратно за мой счет и это правильно, не должен человек переплачивать за мои косяки, правда объективности ради на форуме такого не разу не было)

Покурил ЗОПП, п.1 ст.18
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Там же есть и про экспертизу.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара

Так что получается пересыл должен быть за счет МБШ. Но если прверка покажет, что нож сомал юзер, платит он, за все.

SHURIKENN
Я со многим согласен, но вот этот тезис
вызывает вопрос
Что значит вложил? Дал в займы без отдачи? Кредитовал? В долю вошел деньгам??? Или купил ножей на эти деньги?
Ром, не путай теплое с мягким. Не дает это никаких доп прав больших чем у других клиентов. Тем более нас таких, набравших ножей на не одну сотню тысяч, далеко не единицы. Отношение хорошее должно быть ко всем клиентам. А разбивать их на категории этот купил на лям, а этот на сотку. Этого любим, а этот посидит... это путь в никуда.
Это я как продажник с нехилым стажем говорю!

Ну да здесь я наверно немного не прав

SHURIKENN
Покурил ЗОПП, п.1 ст.18
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Там же есть и про экспертизу.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара

Так что получается пересыл должен быть за счет МБШ. Но если прверка покажет, что нож сомал юзер, платит он, за все.

Так ведь и я про это!!!

Саш, ты в теме про Клубный писал, что по цифирям на коробочке можно опознать, кто данный нож выпускал (вроде смысл был таков).
В принципе пусть этот чел и оплачивает доставку 😊
Я считаю, что если человек Отвечает за выпуск с линии косячного ножа, то пусть за это он несет ответственность рублем.
Все ИМХО

SHURIKENN
Покурил ЗОПП, п.1 ст.18
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Так что получается пересыл должен быть за счет МБШ. Но если проверка покажет, что нож сломал юзер, платит он, за все.

плюс один. Откровенно буду рад письму из мбш, мол перешлите нам нож, разберемся, если недостаток возник по нашей вине, то вернем стоимость пересыла

Думаю все не так плохо, просто с клубным была определенная спешка это и дало такие результаты. Выходной контроль надо делать жестче и возможно персонифицированным.
По мне это все еще "болезни роста" МБШ, надеюсь, что руководство сделает правильные выводы.
По своему опыту никаких серьезных недоделок или брака на ножах МБШ мне не встречалось ни разу, необходимости отправлять нож в мастерскую не было.
По опыту камрадов все вопросы с гарантийным обслуживанием решаются, я тут спокоен, проблем не будет.
Только пересыл напрягает психологически и лишние дни ожидания.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

SHURIKENN
Покурил ЗОПП, п.1 ст.18
....
Так что получается пересыл должен быть за счет МБШ. Но если прверка покажет, что нож сомал юзер, платит он, за все.

Пару раз приходилось возвращать в интернет-магазины - всегда мне компенсировали почтовые/транспортные расходы. Если МБШ берет нож в доработку, то есть признавая свой косяк, то должна взять ВСЕ расходы по пересылу на себя, иначе она выставляет себя в неблаговидном свете, тем более расходы копеечные, стоит ли из-за этого?

edok
вот оно самое "По требованию продавца" а не по прихоти покупателя

А если я далеко живу, скажем в европе? А если нож который с косяками, скажем координал? А если он сгинет где-то в просторах почты? А если...

А если я умру, пока нож чинят???

У моего CanaBis после яблока на клинке появились не оттираемые пятна.
Созвонился с мастерской, признали гарантийным случаем.
Забрали и вернули назад за свой счет и без вопросов.Сатин делали правда долго.

Если бы люди брали бы себе, в поюз, на карман ножи, а не перепродавать, их бы царапинка на клипсе или полутона анодирования не смущали бы, бгг 😊

А ещё бомжи себя комфортно чувствуют....
Вы новый автомобиль из салона по лобовому прайсу с царапиной на бочине возьмёте?Всё равно ведь ездить.

А в чем проблема то? 😊
Кажется мастерская избаловала своим качеством сборки народ)
Мне прислали один раз (опять же на мой взгляд некондиционный нож) предложили вернуть в мастерскую за их счет, никаких проблем 😊
И все же отправку в Ярославль оплатил я, так как претензии были у меня к внешнему виду ножа, а не к механике или деталям, это уж была моя инициатива.
Вернули обратно вместе с другим ножом, в итоге все довольны, гарантийный сервис МБШ работает.

я тоже могу некорректно сравнить, например, все это с дрелью.
Вам царапинка на ручке дрели важна? Или пятнышко на гвозде? 😊

Nevaro
А в чем проблема то? 😊
Кажется мастерская избаловала своим качеством сборки народ)

THIS.

CKF
я тоже могу некорректно сравнить, например, все это с дрелью.
Вам царапинка на ручке дрели важна? Или пятнышко на гвозде?

За своё бабло,причём,заметьте,хорошего качества и оплаченного вовремя и в срок по предложенной схеме производителя,обыватель имеет право получить
качественный товар.Косяки бывают,тех кого они устраивают-это "ехать"(счастливого пути),кого не устраивают-"шашечки",имеют право на исправление
косяка за счёт производителя.
Всё очень просто.

Три страницы прочитал, но так и не понял про что тема!

Если очень коротко, то про то, чтобы отправку ножей в мастерскую по гарантии оплачивали МБШ и чтобы МБШ усилили контроль качества, если я все правильно понял 😊

И еще бы МБШ обнародовали что за герой в черных очках и зимних перчатках отвечает за контроль качества
а то свалили все на Сергея... а я как то в это слабо верю

"Хотя вот, касательно других производителей ножей, представляющих гарантию, сразу вспоминается - высылайте Ваш нож, мы посмотрим. В том смысле, что навскидку не могу припомнить производителей, которые отправку ножа на ремонт готовы оплачивать."
вы хотели сказать, что не припоминаете производителей, у которых есть совесть, и они готовы оплачивать не время, но хотя бы денежные затраты на отправку ножа клиента, которого они должны уважать?
если все так, то и мы будем, потому что так правильно. миллионы мух не могу ошибаться, ага.

Квас, ты?

Квас он)))

квасио бан. обоснование - создание многочисленных клонов.

Для меня это смешно требовать деньги за отправку в мастерскую.
В основном это 200-300 руб, неужели это проблема ?
Тем более , как правильно говорили , брак МБШ ничтожно мал,
Тут мне "по секрету написали" ,что накидка 2-3т руб (на стоимость от мастерской )при продаже на барахолке -это норма.
Значит рубить на МБШ можно , а раз в год отправить за свой счет- кипиш?
Сравнивать продукцию МБШ с работой обычного интернет магазина совершенно некорректно .
Если не нравится нож с косяком , продайте его на барахолке по цене МБШ , и любой желающий с удовольствием оплатит за свой счет две доставки : от вас и до мастерской .

Мне кажутся понятия несовместимы: ножей на мильон и компенсируйте 300 руб.
Что-то мильонеры жидкие пошли))

Кому 200-300,а кому 1000-1500,а миллионеры из-за того и миллионеры,что считают свои деньги

Marshak1979
а кому 1000-1500

Marshak1979
Кому 200-300,а кому 1000-1500,а миллионеры из-за того и миллионеры,что считают свои деньги

Вот и я об этом , дай волю с бесплатной отправкой , начнут курьером на частных самолетах отправлять 😀

На счет миллионеров ,согласен что считают, но не мелочатся 😛

мож миллионеры, те что не "жидкие"))) в теме отметятся? Ну там, ежели че, деньжат подзанять широголикам 😊))))

Ром, одно дело по синьке со скуки тред замутить, другое - продолжать раздувать из мухи слона. Вопрос пустяковый, у тебя немало ножей, позвони Игорю или Сергею, или напиши и индивидуально реши вопрос с оплатой доставки. Это очень просто и гораздо эффективнее. Мой тебе совет 😛

Сотри это скуШное чтиво.

gucci4ever
Сотри это скуШное чтиво.

Нет же 😊 некоторым волю дай, они заиппут своим нытьем и жалобами, будут царапать сатин, курочить винты и предъявлять... Зачем не спрашивайте. Массмаркет дело такое.

я согласен с отдельной темой я погаричился,спрашивал как в общий КАШ перенести-никак,сносить не буду,пусть будет))

poopert
А если я далеко живу, скажем в европе? А если нож который с косяками, скажем координал? А если он сгинет где-то в просторах почты? А если...

МБШ не продает ножи за границами РФ. Следовательно там ответственность за их продукцию несут Дистрики.

Аникей Сковородкин
Вопрос с преференциями подвис

МБШ не продает ножи за границами РФ

peta
интересно а кто мне тогда отправлял ножи и не раз?

Не заню, но ЗОПП работает только на територии РФ

взято http://www.shirogorov.com/pages/f-a-q/

:) Творческие, всё таки, люди увлекаются ножами МБШ, посмотрел, почитал тут - ну, на любую тему страницы на четыре легко наобсуждать можем... 😊! Прикольно! ...И познавательно бывает, да и весело, иногда! 😊

peta
взято

но мы же не про это 😊
это получается если мне ттт нож с косяком явный придет то только лесом с этой проблем идти??? не думаю что так мастерская поступит

Я не выдержал и послал клубень обратно на идеализацию... 😊 посылал за свой счет

peta
но мы же не про это 😊
это получается если мне ттт нож с косяком явный придет то только лесом с этой проблем идти??? не думаю что так мастерская поступит

Я тоже так не думаю, даже уверен что не пошлют. Я скорее про то, что имеют право.

Goshkir
Я не выдержал и послал клубень обратно на идеализацию... 😊 посылал за свой счет

Вот к чему я поднимал тему-это клубни,для членов Клуба(которым не так уж и легко было стать) и за свой счет-это неправильно

Marshak1979

Вот к чему я поднимал тему-это клубни,для членов Клуба(которым не так уж и легко было стать) и за свой счет-это неправильно

подождем результата и возврата, тогда и говорить будем...

Простите 😊 не удержался, когда увидел картинку.

Marshak1979 Вот к чему я поднимал тему-это клубни,для членов Клуба(которым не так уж и легко было стать) и за свой счет-это неправильно

Нельзя ли изменить название темы на более предметное?
А то звучит как приговор нарсуда или программа НЛП.