Такая ситуация: при покупке мне вместо насадки - цилиндра дали еще один чок. В магазине "по - хорошему" менять
не хотят, да и говорят что нету у них. Что посоветуете?
У меня план действий такой: завтра иду в их центральный офис, разговаривать на эту тему с директором, затем если не договоримся
по стандартной схеме - претензия, суд. Благо что не в первый раз.
Как лучше поступить - требовать деньги за насадку (ИМХО - примерно 500 р, чтобы потом купить пламегаситель),
ждать пока привезут с Ижевска новую (хз сколько?) или возвращать нафиг карабин (честно говоря наименее приемлимый вариант, т.к.
снимать с учеты неохота).
--
Al@X
Al@x
Такая ситуация: при покупке мне вместо насадки - цилиндра дали еще один чок. В магазине "по - хорошему" менять
не хотят, да и говорят что нету у них. Что посоветуете?--
Al@X
Тут стандартные шаги: Если комплектация товара несоответствует заявленой, то пишется заявление на обмен/возврат, прегистрируем его в магазине и ждем 14 дней. Если не хотят принимать, можно отправить курьером или заказным письмом под роспись. после этого идем в управление по защите прав потребителей. Как правило, они с удовольствием навестят магазин с проверкой и расскажут об их обязаннастях. Если и после этого они не согласны, подаем в суд через УпЗПП. Да, за исключением некоторых товаров, можно их (согласно закону по защите прав потребителей) обменять или вернуть без указания причины. Вообще рекомендую проконсультироваться в местном УпЗПП.
Удачи!